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PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES
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PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

Informations sur la protection des données personnelles

Ces Informations sur la protection des données vous renseignent au sujet du traitement de vos données à caractère personnel lorsque vous visitez les sites Web DJOLOO (ci-après « DJOLOO », « nous », « notre » ou « nos ») et lorsque vous achetez des produits sur les dits sites Web.
1. Portée, responsable du traitement, délégué à la protection des données et définitions 

1.1 Portée de ces Informations sur la protection des données
Ces Informations sur la protection des données s’appliquent à l’utilisation des sites Web de DJOLOO, y compris la boutique en ligne et toutes les mesures liées à l’exécution et à l’annulation d’un achat en ligne, à la création d’un compte client, à l’envoi d’un bulletin d’informations, aux messages d’information ultérieurs et aux services à la clientèle, ainsi qu’à nos activités publicitaires sur les sites Web de tiers. Le traitement des données sur les sites Web DJOLOO n’est pas couvert par ces Informations sur la protection des données. 


1.2 Le responsable du traitement de vos données à caractère personnel
Sauf indication contraire dans les présentes Informations sur la protection des données, le responsable du traitement de vos données à caractère personnel est :  

DJOLOO
RUE DE TERVAETE
16, 1040 ETTERBEEK
BELGIQUE

Courrier électronique : [email protected] (Remarque : pour exercer vos droits en matière de protection des données, veuillez utiliser les adresses électroniques mentionnées dans les articles 5 à 7 !)
1.4 Définitions 
Les présentes Informations sur la protection des données sont basées sur les termes suivants dans le cadre de la loi sur la protection des données, que nous avons définis pour faciliter la compréhension.  

  • RGPD désigne le règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation des données, et abrogeant la directive 95/46/CE (règlement général sur la protection des données).
  • Destinataire  désigne une personne physique ou morale, une autorité publique, une agence ou un autre organisme auquel les données à caractère personnel sont communiquées, qu’il s’agisse ou non d’un tiers.  Toutefois, les autorités publiques qui peuvent recevoir des données à caractère personnel dans le cadre d’une enquête particulière conformément au droit de l’Union ou de l’État membre ne sont pas con-sidérées comme des destinataires ; le traitement de ces données par les autorités publiques se fait dans le respect des règles applicables en matière de protection des données, conformément aux finalités du traitement
Exemples de destinataires possibles :  banques / prestataires de paiement, entre-prises logistiques et prestataires de services d’expédition et prestataires de services informatiques ; pour plus d’informations, veuillez consulter l’article 4)
  • DJOLOO désigne toutes les entreprises affiliées à DJOLOO
  • Données à caractère personnel désigne toutes les informations se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable (la « personne concernée »). Une personne physique identifiable est une personne physique qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant tel qu’un nom, un numéro d’identification, des données de localisation, un identifiant en ligne ou un ou plusieurs critères spécifiques de l’identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale, de cette personne physique.  
Exemples de données à caractère personnel :  Nom, coordonnées, données bancaires ou de carte de crédit.
  • Responsable du traitement désigne la personne physique ou morale, autorité publique, agence ou autre organisme qui, seul ou conjointement avec d’autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des données à caractère personnel. Lorsque les finalités et les moyens dudit traitement sont déterminés par le droit de l’Union ou de l’État membre, le responsable du traitement ou les critères spécifiques de sa désignation peuvent être prévus par le droit de l’Union ou de l’État membre.  
  • Pour les activités de traitement des données décrites dans les présentes Informations sur la protection des données, le responsable du traitement est DJOLOO, sauf mention contraire (article 1.2.).  
  • Traitement toute opération ou ensemble d’opérations portant sur des données à caractère personnel ou sur des ensembles de données à caractère personnel, que ce soit ou non par des moyens automatisés tels que la collecte, l’enregistrement, l’organisation, la structuration, la conservation, l’adaptation ou la modification, l’extraction, la consultation, l’utilisation, la communication par transmission, la diffusion ou toute autre forme de mise à disposition, le rapprochement ou l’interconnexion, la limitation, l’effacement ou la destruction. 

2. Finalités et bases juridiques de notre traitement de vos données à caractère personnel 

2.1 Traitement de vos données lors de votre visite sur nos sites Web
Si vous consultez nos sites Web afin d’en savoir plus sur nos produits et services sans vous inscrire à un compte client, acheter des produits dans notre boutique en ligne ou nous transmettre active-ment des informations (à des fins purement informatives), nous traitons vos données à caractère personnel aux fins suivantes et en vertu des bases légales suivantes :

2.1.1 Mise à disposition de sites Web et sécurité informatique

Nous traitons vos données à caractère personnel qui sont techniquement nécessaires pour nous permettre de vous fournir nos sites Web et pour garantir la stabilité et la sécurité lorsque vous visitez nos sites Web.  Cela inclut les données à caractère personnel suivantes :  

  • adresse IP
  • type et version du navigateur
  • système d’exploitation et plate-forme  
  • l’URL complet

Ces données à caractère personnel seront conservées à des fins de sécurité dans des fichiers journaux du serveur, qui seront automatiquement effacés après 7 jours.

Ce traitement des données est nécessaire pour vous permettre d’utiliser nos sites Web (base juridique : Art. 6 (1) phrase 1, lit. b RGPD) ainsi qu’aux fins de notre intérêt légitime à garantir la sécurité informatique (base juridique : Art. 6 (1) phrase 1, lit. f RGPD).  
2.1.2 Mise à disposition de sites Web localisés
Nous traitons également vos données à caractère personnel qui sont techniquement nécessaires pour nous permettre de vous fournir une version localisée des sites Web, en particulier en ce qui concerne la langue.  

Ce traitement des données est nécessaire pour des raisons d’intérêt légitime afin d’adapter notre site web à vos besoins (base juridique : Art. 6 (1) phrase 1, lit. f RGPD).
2.1.3 Analyses de site Web
2.1.3.1 Google Analytics
Nous utilisons Google Analytics sur nos sites Web, un service d’analyse Web de Google Inc. (« Google »).  Google Analytics utilise des cookies (pour plus d’informations sur les cookies, veuillez consulter l’article 2.1.9 et nos informations sur les cookies) qui permettent une analyse de l’utilisation de nos sites Web.  Les informations générées par les cookies sur l’utilisation de nos sites Web sont généralement transférées vers un serveur de Google aux États-Unis, où elles sont conservées. Cependant, étant donné que nous utilisons Google Analytics avec l’extension « anonymizeIP() », Google réduira au préalable l’adresse IP du visiteur du site Web dans les États membres de l’Union européenne ou dans d’autres États membres parties au Contrat dans l’Espace économique européen, ce qui exclut toute association directe avec vous.  Ce n’est que dans des cas exceptionnels que l’adresse IP complète est transférée vers un serveur de Google aux États-Unis et y est raccourcie.  Pour le compte de DJOLOO, Google utilisera ces informations afin d’évaluer l’utilisation des sites Web, de préparer des rapports sur les activités du site Web et de fournir d’autres services à DJOLOO liés à l’utilisation des sites Web et d’Internet. L’adresse IP transférée depuis le navigateur de l’utilisateur en ce qui concerne Google Analytics n’est pas fusionnée avec d’autres données par Google. Pour plus d’informations sur les conditions d’utilisation et la protection des données, consultez :

https://policies.google.com/terms
https://policies.google.com/privacy

Ce traitement des données est nécessaire pour nos intérêts légitimes pour effectuer des analyses afin d’améliorer notre site web et nos produits (base juridique : Art. 6 (1) phrase 1, lit. f RGPD).

Refus de Google Analytics :

Vous pouvez empêcher le traitement de vos données d’utilisation (y compris votre adresse IP) par Google Analytics en général, en téléchargeant et en installant l’extension de navigateur disponible sur le lien suivant : 

https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

En outre, vous pouvez également empêcher Google Analytics de recueillir vos données d’utilisation sur nos sites Web en cliquant sur le lien suivant :

Cliquez ici pour refuser Google Analytics

Dans ce cas, un cookie persistant (nom : « gadisable-UA-[…] ») est placé dans votre navigateur actuellement utilisé, ce qui empêche l’enregistrement de vos données à l’avenir lorsque vous visitez nos sites Web avec ce navigateur.  Si vous utilisez un autre navigateur, Google Analytics sera en principe activé, sauf si le cookie de refus est également présent dans ce navigateur.  Veuillez noter que Google Analytics sera de nouveau activé si vous supprimez le cookie de refus susmentionné dans votre navigateur.
2.1.3.2 Adobe Analytics

Nous utilisons également Adobe Analytics pour recueillir des données statistiques sur l’utilisation de nos sites web. Nous utilisons ces données afin d’améliorer et d’optimiser en permanence la boutique en ligne DJOLOO et les produits et services que nous proposons, et de rendre ainsi la visite de nos sites web plus intéressante.
Lorsque vous utilisez nos sites web, les informations transmises par votre navigateur sont collectées et évaluées. Pour ce faire, nous utilisons des cookies et une technologie de suivi similaire (par exemple des « pixels »), qui sont intégrés à chaque site web. Les données suivantes peuvent être ainsi collectées : requête (nom du fichier demandé), type/version de navigateur, langue du navigateur, système d’exploitation, résolution interne de la fenêtre du navigateur, résolution de l’écran, activation de JavaScript, activation/désactivation de Java, activation/désactivation des cookies, profondeur des couleurs, URL de référence, adresse IP (collectée exclusivement sous forme anonyme et supprimée immédiatement après utilisation), heure d’accès, clics, valeurs des commandes, paniers d’achat et contenu des formulaires anonymes (par exemple, si un numéro de téléphone a été fourni ou non).
Aucune de ces données ne peut vous être directement attribuée à un individu. Les données ainsi collectées servent à créer des profils d’utilisation anonymes ou pseudonymisés qui constituent la base des statistiques du web. Les données collectées au moyen des cookies d’Adobe Analytics ne sont jamais utilisées pour identifier personnellement les visiteurs de nos sites web, ni fusionnées avec les données personnelles du propriétaire du profil, sauf si l’utilisateur a donné son consentement explicite au préalable.

Les directives de protection des données d’Adobe Analytics peuvent être consultées ici :

• Adobe Analytics : http://www.adobe.com/privacy/analytics.html

Ce traitement de données est nécessaire dans le cadre de notre intérêt légitime à effectuer des analyses et, sur la base de ces analyses, à améliorer notre site web, nos produits et nos services (base juridique : Art. 6 (1) phrase 1, al. f du RGPD).

Désactivation d’Adobe Analytics :

La collecte et le stockage de données par Adobe Analytics peuvent être contestés à tout moment avec effet futur. Pour ce faire, veuillez utiliser le lien suivant :

• Adobe Analytics : https://www.adobe.com/privacy/opt-out.html

Dans ce cas, un cookie persistant de désactivation pour Adobe Analytics (nom : « omniture_optout ») est placé dans votre navigateur actuel, ce qui empêche vos données d’être enregistrées par ce(s) service(s) à l’avenir lorsque vous visitez nos sites web avec ce navigateur spécifique. Si vous utilisez un autre navigateur, ces services seront en principe activés, à moins que le(s) cookie(s) de désactivation ne soit(soient) également défini(s) dans ce navigateur. Veuillez noter que ces services seront à nouveau activés si vous supprimez le cookie de désactivation correspondant dans votre navigateur.

2.1.3.3 Clicktale Analytics
Nous utilisons également Clicktale Analytics pour traiter les données relatives à vos interactions avec nos sites Web au cours de votre visite (par exemple des visites de sites, clics, temps passé sur les sites Web, etc.) afin de pouvoir générer des éléments de cartographie anonymes et des statis-tiques sur l’utilisation de nos sites Web.  

Ce traitement des données est nécessaire pour notre intérêt légitime consistant à effectuer des analyses pour améliorer notre site Web, nos produits et nos services (base juridique : Art. 6 (1) phrase 1, lit. f RGPD).

Opposition à Clicktale Analytics :

Vous pouvez empêcher le traitement des données susmentionné par Clicktale en cliquant sur le bouton « Désactiver Clicktale » en utilisant le lien suivant :

http://www.clicktale.net/disable.html

Dans ce cas, un cookie permanent (nom : « WRBlock ») est placé dans votre navigateur actuellement utilisé, ce qui empêche l’enregistrement de vos données à l’avenir lorsque vous visitez nos sites Web avec ce navigateur.  Si vous utilisez un autre navigateur, Clicktale Analytics sera en principe activé, sauf si le cookie d’opposition est également activé dans ce navigateur.  Veuillez noter que Clicktale Analytics sera de nouveau activé si vous supprimez le cookie d’opposition susmentionné dans votre navigateur.

2.1.3.4. Emarsys

Nous utilisons Emarsys pour la personnalisation, l’analyse, l’automatisation et les campagnes d’e-mailing (envoi de newsletters). Emarsys utilise des cookies et des pixels de traçage qui nous aident à créer des newsletters et des publicités sur mesure. Si vous donnez votre accord pour recevoir notre newsletter et que vous avez entièrement rempli le processus de double désactivation pour vérifier votre adresse électronique en conséquence [ou si vous avez saisi votre adresse électronique sur notre site web en relation avec un achat dans notre boutique en ligne], vos données personnelles seront collectées par Emarsys et combinées dans un profil d’utilisateur [pseudonymisé] qui peut être attribué à votre adresse électronique. Lorsque vous consultez notre site web, les données collectées par Emarsys peuvent également être fusionnées dans un profil d’utilisateur [pseudonymisé] si vous avez donné votre accord pour recevoir nos newsletters dans l’un de nos magasins. Nous utiliserons un pseudonyme pour votre adresse électronique. Si vous avez donné votre accord pour recevoir notre newsletter, nous traiterons les données suivantes : si vous avez ouvert notre newsletter, sur quoi vous avez cliqué, quand et combien de temps avez-vous surfé sur notre site web, quels produits et catégories avez-vous consultés, qu’avez-vous acheté sur notre boutique en ligne et quand, de quelle catégorie et à quel prix et si vous avez terminé le processus de paiement.

Les directives d’Emarsys en matière de protection des données se trouvent ici :

•  https://www.emarsys.com/privacy-policy/

Ce traitement de données (évaluation de la newsletter et mesure du succès) est fondé sur nos intérêts légitimes – sous réserve de votre consentement – pour assurer le fonctionnement sûr et convivial de notre système de newsletter, et sert donc à la fois nos intérêts commerciaux et vos attentes pour améliorer notre site web, nos produits et nos services (base juridique : Art. 6 (1) phrase 1, al. f du RGPD).


2.1.4 Recommandations individuelles sur nos sites Web


Lorsque vous visitez nos pages Web, nous utilisons Google AdWords pour traiter les données sur votre comportement d’utilisateur, notamment les produits surveillés, le contenu du panier d’achat, etc. afin de vous présenter des recommandations individuelles sur nos sites Web basées sur ces données.  Pour plus de détails sur le traitement des données par Google Adwords, veuillez consul-ter la politique de confidentialité de Google en utilisant le lien suivant :

https://policies.google.com/privacy

Ce traitement des données est nécessaire pour des finalités relevant de notre intérêt légitime afin de créer une meilleure expérience utilisateur par des recommandations sur mesure (base juri-dique : Art. 6 (1) phrase 1, lit. f RGPD).

Recommandations individuelles de l’opposition :

Vous pouvez vous opposer à ce traitement des données en cliquant sur le lien suivant :

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